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El Rincón del Conciliador en Equidad – Apunte #1

Conciliación apoya la administración de Justicia
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Hola compañeros(as) buenos días, a partir de hoy de lunes a viernes daré inicio a mi columna El Rincón del Conciliador donde estaré subiendo apuntes que nos recordarán muchas cositas que se nos olvidan si no estamos repasando a diario. Hoy les presento el:

APUNTE N°1

GESTION DEL CONFLICTO:
Actividad orientada a prevenir o contener la escalada de un conflicto o a reducir su naturaleza destructiva, con el fin de alcanzar una situación en la que sea posible llegar a un acuerdo e incluso a la resolución del propio conflicto.

Habilidades fundamentales que facilitan el manejo del conflicto:

a. Comunicación: Es imposible no comunicarse: revisar el lenguaje del cuerpo, el tono de la voz y las palabras.
b. La creatividad:

  • El conflicto y la oportunidad deben ser tratados como procesos similares.
  • La creatividad está íntimamente relacionada con la forma de abordar un problema.
  • Superar los esquemas tradicionales de pensamiento
  • La creatividad pone el potencial.

Ambiente adecuado para la creatividad:

Para la creatividad es necesario evitar los juicios valorativos, estos son algunos consejos para el ambiente adecuado:

  • Fomentar la iniciativa y estimular la participación.
  • Usar el buen humor.
  • Comunicación efectiva,espacio de intercambio.
  • Eliminación del dogmatismo ,porque evita la creación de opciones
  • Eliminación de normas y regulaciones excesivas.

Técnica para efectiva conciliación:
Técnicas comunicativas:

  • Escucha activa
  • Parafraseo
  • La re-estructuración del conflicto
  • Chequeo
  • La pregunta comí herramienta estratégica.

Para mañana otro apunte… espero les sea de gran utilidad.

¡Gracias!

Aprovecho la oportunidad para invitarlos a todos (as) a participar en temas como :

  • Actualidad de la conciliación.
  • Experiencias de la conciliación (vividas)
  • Comentario del conciliador (puede ser sobre la asociación u otro tema importante) y todas las columnas posibles que estaremos esperando por este medio. Se las dejo ahí.👍👍

Alexis Castro Samper
Conciliador en Equidad, Sociólogo de la Universidad Simón Bolívar.

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